FAQ i pomoc

KOREPETYCJE

Jak zapisać się na korepetycje?
 

Możesz zapisać się, kontaktując się z nami przez formularz na stronie, media społecznościowe lub telefonicznie pod numerem 735 980 099.

Dla jakich klas są korepetycje?
 

Oferujemy zajęcia dla uczniów od 1 klasy szkoły podstawowej po dorosłych (liceum, technikum, studenci, osoby dorosłe uczące się dla siebie lub do egzaminów).

W jakiej formie odbywają się lekcje?
 

Korepetycje prowadzone są online przez Google Meet. W trakcie zajęć korzystamy z tablicy multimedialnej Miro.

Czy mogę wybrać termin i godzinę zajęć?
 

Terminy zajęć indywidualnych ustalamy indywidualnie – dopasujemy się do Twojej dostępności. Terminy zajęć grupowych są zależne od dostępności korepetytora i są narzucane odgórnie.

Czy można odwołać zajęcia?
 

Tak – zajęcia można odwołać najpóźniej dzień wcześniej. W innym przypadku zajęcia uznaje się za odbyte.

Czy oferujecie lekcje próbne?
 

Obecnie nie prowadzimy bezpłatnych lekcji próbnych. Możliwe jest jednak pojawienie się promocji marketingowej, która będzie wnosiła takową możliwość.

Jak wygląda płatność za zajęcia?
 

Płatność odbywa się z góry – przelewem tradycyjnym, blikiem lub kartą. Szczegóły otrzymasz przy umawianiu zajęć.

PRODUKTY CYFROWE (KURSY I EBOOKI)

Jak kupić kurs lub e-book?
 

Wystarczy dodać wybrany produkt do koszyka i opłacić zamówienie. Pliki do pobrania otrzymasz automatycznie

po płatności.

W jakim formacie są e-booki i kursy?
 

E-booki dostępne są w formacie PDF. Kursy zawierają wideo, pliki PDF i/lub ćwiczenia.

Czy mogę zwrócić produkt cyfrowy?
 

Zgodnie z prawem, produkty cyfrowe nie podlegają zwrotowi po pobraniu lub odtworzeniu.

Czy mogę otrzymać fakturę?
 

Tak – fakturę lub paragon wystawiamy na życzenie. Skontaktuj się z nami po dokonaniu zakupu.

Ile czasu mam dostęp do kursu?
 

Dostęp jest nieograniczony czasowo – kursy i materiały możesz pobrać i korzystać z nich dowolnie długo.

ORGANIZACYJNE I TECHNICZNE

Czy muszę zakładać konto na stronie?
 

Nie, zakupy i rezerwacje odbywają się bez zakładania konta.

Jak mogę się z Wami skontaktować?
 

Najlepiej przez formularz kontaktowy, media społecznościowe lub telefon: 735 980 099. Odpowiadamy najszybciej, jak to możliwe!

Jakie są formy płatności?
 

Przelew, karta płatnicza lub PayPal.

Czy potrzebuję specjalnego sprzętu?
 

Wystarczy komputer, tablet lub telefon z dostępem do internetu, mikrofon i kamera. Link do lekcji otrzymasz mailem lub SMS-em.

Co jeśli nie mogę się połączyć na lekcję?
 

Sprawdź połączenie internetowe i link do Google Meet. Jeśli problem się utrzymuje – skontaktuj się z nami jak najszybciej, a pomożemy.

INNE PYTANIA

Czy mogę kupić zajęcia w pakiecie?
 

Tak – oferujemy pakiety zajęć w korzystniejszych cenach. Zapytaj nas o aktualne oferty.

Czy zajęcia są nagrywane?
 

Zajęcia są nagrywane ze względów bezpieczeństwa, jednak zależy to głównie od korepetytora. Nagrania są archiwizowane i nie ma do nich dostępu nikt niepożądany. Nagranie jest również dostępne dla ucznia po indywidualnym ustaleniu.

Czy mogę korzystać z materiałów po lekcjach?
 

Tak – udostępniamy Ci materiały z zajęć, notatki z tablicy Miro i ćwiczenia do samodzielnej pracy.

Czy uczniowie niepełnoletni mogą korzystać z usług?
 

Tak – pod warunkiem, że zgłoszenia dokonuje rodzic lub opiekun prawny.